Kein Problem, wir kümmern uns um die Freigabe Ihrer Sendung und liefern Ihre Bestellung erneut aus!
Überprüfen Sie die Ursache des Verbleibs in der Niederlassung über die per E-Mail erhaltene Sendungsverfolgung und füllen Sie das Kontaktformular aus, indem Sie Einkaufshilfe wählen. Vergessen Sie nicht, im Nachrichtentext Folgendes anzugeben:
- Bestellnummer
- Grund für den Verbleib in der Niederlassung (z.B. Empfänger abwesend, falsche oder unvollständige Adresse)
- Angaben zur Freigabe der Sendung - Neuzustellung: Hausnummer, korrekte Postleitzahl, ungefähre Uhrzeit der Zustellung, korrekter Vor- und Nachname an der Gegensprechanlage - Zustellung an einen anderen Empfänger).