Sie können eine Bestellung vor dem Versand stornieren oder annullieren, wenn sie von der zuständigen Abteilung noch nicht versendet wurde. In diesem Fall erfolgt die Stornierung der Bestellung und die Rückerstattung der Transaktion über die von Ihnen beim Kauf verwendete Zahlungsmethode.
Wenn Ihre Bestellung bereits versendet wurde, können Sie sich folgendermaßen entscheiden:
- Verweigern Sie die Zustellung des Pakets, der Kurier bringt die Bestellung in die Niederlassung zurück und wir kümmern uns um die Rücksendung der Ware.
- Oder Sie nehmen das Paket an und können, wenn Sie mit dem Kauf nicht zufrieden sind, das Widerrufsrecht in Anspruch nehmen (siehe nächster Punkt).
In beiden Fällen erhalten Sie eine Rückerstattung des in Rechnung gestellten Preises für den zurückgegebenen Artikel (abzüglich eventueller beim Kauf bezahlter Versandkosten).