Sollte das passieren, möchten wir uns zunächst für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir werden uns bestmöglich um die Lösung des Problems kümmern. Bitte füllen Sie das Kontaktformular unter Einkaufshilfe aus. Vergessen Sie nicht, im Nachrichtentext Folgendes anzugeben:
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Legen Sie den/die Artikel in die Originalverpackung zurück und warten Sie auf unsere Anweisungen zur Abholung und zum Austausch des Artikels.
Wenn die zuständige Abteilung bestätigt, dass der Artikel beschädigt oder falsch ist, gehen die Kosten für die Rücksendung und/oder den Ersatz zu Lasten des Verkäufers.