El servicio de mensajería comunica que mi pedido está en depósito. ¿Qué debo hacer?
¡No hay problema, nosotros nos encargamos de desvincular tu envío y volver a enviar el pedido!
Comprueba cuál es la causa del depósito a través del seguimiento recibido por correo electrónico y rellena el formulario de contacto seleccionando Asistencia Compras Shop. No te olvides de introducir en el texto del mensaje:
- El número de orden
- El motivo del depósito (por ejemplo: destinatario ausente, dirección incorrecta o incompleta)
- Las Indicaciones para desvincular el envío - devolución a domicilio, añadir nota como: número de casa, cap correcto, hora de entrega, nombre y apellidos correctos en el intercomunicador - entrega a otro destinatario).